Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, través de Correos Express con número de seguimiento y servicio Paq24h. En cuanto el paquete está listo para recoger por la agencia, llegará un email al cliente notificando que el paquete ha sido enviado y saldrá ese mismo día de nuestras instalaciones. A partir de esa momento, la entrega, a no ser que haya alguna incidencia o retraso, se realizará en el siguiente día hábil. Puede haber excepciones en los costes de envío para determinados productos (lo más voluminosos). En esos casos, nos pondríamos en contacto con el cliente para presupuestar la entrega. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Y tramitaremos la reclamación pertinente con la agencia en caso de que sea necesario.